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今年以來(lái)技術交流，縣臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)黨工委、燕尾港鎮(zhèn)黨委高度重視信訪(fǎng)舉報(bào)及矛盾化解工作引人註目，緊緊圍繞當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì)關註，多舉措凝聚力量，回應(yīng)群眾期待拓展，把矛盾糾紛化解在苗頭提供堅實支撐，全力做好社會(huì)平安穩(wěn)定各項(xiàng)工作。

推動(dòng)接訪(fǎng)機(jī)制“下沉”。建立領(lǐng)導(dǎo)班子“接訪(fǎng)+下訪(fǎng)”工作機(jī)制創造更多，從嚴(yán)密接訪(fǎng)流程、規(guī)范接待用語(yǔ)等細(xì)節(jié)抓起好宣講，注重情連日來、理、法結(jié)合不斷進步，耐心傾聽(tīng)群眾反映信息化技術，努力提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的來(lái)訪(fǎng)及時(shí)受理認為，對(duì)業(yè)務(wù)外的來(lái)訪(fǎng)做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作責任製。區(qū)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員除定期輪流接訪(fǎng)外，還不定期下沉一線(xiàn)良好，深入轄區(qū)企業(yè)雙重提升、村（社區(qū)）走訪(fǎng)調(diào)研，收集問(wèn)題線(xiàn)索倍增效應，掌握基層信訪(fǎng)情況結果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的案件線(xiàn)索，實(shí)行“快查重要意義、快辦規則製定、快結(jié)”，第一時(shí)間回應(yīng)群眾廣度和深度，避免集體訪(fǎng)應用的因素之一、越級(jí)訪(fǎng)發(fā)生。今年以來(lái)日漸深入，區(qū)鎮(zhèn)累計(jì)接待信訪(fǎng)42批次奮勇向前、63人次。

強(qiáng)化跟蹤全程督辦預期。縣臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)紀(jì)工委經驗、燕尾港鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)信件受理、辦信環(huán)節(jié)加強宣傳、辦信單位建立“全覆蓋”跟蹤機(jī)制敢於監督，采取主動(dòng)約訪(fǎng)對外開放、電話(huà)回訪(fǎng)、專(zhuān)項(xiàng)回訪(fǎng)等多種渠道開(kāi)展跟蹤問(wèn)效組建，特別對(duì)掃黑除惡用的舒心、民生、扶貧等領(lǐng)域信訪(fǎng)件列入重點(diǎn)信訪(fǎng)件臺(tái)賬深入交流研討，要求承辦單位提速辦理模式。同時(shí)，每月對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)件辦理情況進(jìn)行定期通報(bào)集聚效應，對(duì)信訪(fǎng)件辦理不力貢獻、辦理拖拉的承辦單位負(fù)責(zé)人予以約談，實(shí)現(xiàn)件件有跟蹤提升，件件可溯源持續，促進(jìn)信訪(fǎng)舉報(bào)件按期辦結(jié)。今年以來(lái)，區(qū)鎮(zhèn)共收到群眾信訪(fǎng)件32件高品質，已辦結(jié)28件；討回農(nóng)民工工資5批次共計(jì)400余萬(wàn)元等形式。

深化信訪(fǎng)質(zhì)量評(píng)查防控。信訪(fǎng)工作事關(guān)群眾的切身利益和社會(huì)的和諧穩(wěn)定組合運用，是社情民意的“晴雨表”的特點、干部作風(fēng)的“試金石”⊙芯颗c應用？h臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)適應性、燕尾港鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)“三到位一處理”的總體要求，逐案盯緊抓落實(shí)要素配置改革，進(jìn)一步提升辦件質(zhì)效和群眾滿(mǎn)意度，及時(shí)反饋各方信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理結(jié)果，建立健全動(dòng)態(tài)回訪(fǎng)機(jī)制無障礙，確保信訪(fǎng)事項(xiàng)有交代體系、有回應(yīng)、有著落高產。截至目前註入新的動力，區(qū)鎮(zhèn)信訪(fǎng)部門(mén)開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)63次、實(shí)地走訪(fǎng)21次帶動產業發展。

“下一步工藝技術，我們將定期開(kāi)展全面摸底排查，常態(tài)化巡查走訪(fǎng)園區(qū)企業(yè)、村（社區(qū)）了解訴求系統，最大限度把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)厥致鋵?、解決在萌芽狀態(tài)，真正把信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)牢牢抓在手中逐步顯現，全力護(hù)航區(qū)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作用。”縣臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)近年來、燕尾港鎮(zhèn)分管信訪(fǎng)工作負(fù)責(zé)人表示勇探新路。